Fragen und Antworten

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Kann ich etwas an einen Patienten im Marienkrankenhaus senden?

Ja. Dann müssten Sie folgende Anschrift angeben:

Kath. Marienkrankenhaus GmbH
[hier geben Sie die Station und den Namen des Patienten an]
Alfredstraße 9
22087 Hamburg

Grüße können Sie auch über unseren Grußkartenservice direkt auf dieser Homepage versenden. Diese werden von uns ausgedruckt und den Patienten auf das Zimmer gebracht. Zu den Grußkarten

Wie sind die Besuchszeiten?

Das Marienkrankenhaus steht Besuchern täglich zwischen 7:30 und 20:00 Uhr offen. Im Einzelfall kann es aber Ausnahmen geben. Darum bitten wir im Interesse der Patienten, die Anweisungen unserer Mitarbeiter zu respektieren. Bitte achten Sie auch darauf, dass die Bettnachbarn nicht durch zu häufigen Besuch oder zu große Besucher-Gruppen gestört werden.

Welche Kosten entstehen und wer trägt diese?

Behandlungen im Marienkrankenhaus Hamburg werden von den gesetzlichen Krankenkassen über Fallpauschalen finanziert. Liegt keine Befreiung vor, ist eine Eigenbeteiligung von z. Zt. 10 Euro pro Tag für die Dauer von 28 Tagen zu erbringen. Bei Privatversicherten ist eine Eigenbeteiligung von den individuellen Vertragsbedingungen abhängig. Diese Patienten sollten sich bei Fragen zur Kostenübernahme an ihre Krankenversicherung wenden.

Um Ihren individuellen Wünschen und Bedürfnissen entgegen zu kommen, bieten wir verschiedene Leistungen, die über die Regelleistungen des Krankenhauses hinausgehen, gegen separate Berechnung als Wahlleistungen (z. B. Arzt, Unterkunft oder Service) an. Diese werden gesondert schriftlich vereinbart und vergütet. Informationen zum Download finden Sie auf unseren Internetseiten hier.

Weitere Leistungen wie Telefon- und Internetgebühren,können Sie am Tage Ihrer Entlassung in der Allgemeinen Verwaltung, Haus 1, beim Haupteingang bar oder per EC-Karte begleichen. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, wird Ihnen eine Rechnung nach Hause zugestellt.

Selbstverständlich können wir Ihnen für Ihre Heimfahrt ein Taxi bestellen. Sagen Sie an unseren Informationen oder schon auf der Station Bescheid. Wir weisen Sie darauf hin, dass Taxifahrten zum und vom Krankenhaus auf Ihre Rechnung geschehen. Über aktuell gültige Erstattungsmöglichkeiten informiert Sie Ihre Krankenkasse.

Können Angehörige im Marienkrankenhaus Beratung für die Zeit nach der Entlassung erhalten?

Die Mitarbeiter des Sozialdienstes bieten den Patienten und ihren Angehörigen eine individuelle Beratung an, insbesondere zu Fragen und Hilfen für die Zeit nach der Entlassung. Die Lösungswege, die sich an den Bedürfnissen und Lebensumständen der Patienten orientieren, werden gemeinsam mit den Betroffenen und allen am Nachsorgeprozess beteiligten Personen entwickelt.

Sozialdienst

Kann ich im Marienkrankenhaus Blut spenden?

Ja. Um den Bedarf an den für viele unserer Patienten lebensnotwendigen Blutkonserven decken zu können, verfügt das Marienkrankenhaus über eine eigene Blutbank, die dem Institut für Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie und Transfusionsmedizin angeschlossen ist. Deshalb werden immer wieder (Dauer)-Blutspender gesucht. Für bestimmte, planbare Operationen wird die Eigenblutspende durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wo kann ich meine Wertsachen hinterlegen?

Bedauerlicherweise kommt es auch im Krankenhaus manchmal zu Diebstählen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Ihr Bargeld und Ihre Wertsachen keine Haftung übernehmen können.

Bitte geben Sie daher Bargeld und Wertsachen Ihren Angehörigen mit oder deponieren Sie sie frühzeitig in der Kasse (Haus 1, EG, Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr und 12:30 bis 14:45 Uhr, freitags bis 14:30 Uhr).

Bei längerer geplanter Abwesenheit von der Station z.B. vor einer Operation oder länger dauernden Untersuchung verschließen Sie Ihre Wertsachen im Safe in Ihrem Schrank und übergeben Sie den Schlüssel Ihrer zuständigen Pflegekraft.

Was muss ich für einen Aufenthalt im Marienkrankenhaus mitbringen?

Eine detaillierte Liste können wir Ihnen an dieser Stelle nicht anbieten, da die Bedürfnisse der Patienten unterschiedlich sind. Die folgenden Dinge sollten Sie aber mitbringen:

Unterlagen für die Krankenhausaufnahme:

• Ihren Personalausweis
• Ihre Krankenversicherungskarte
• Evtl. Krankenhauseinweisung Ihres behandelnden Arztes
• Schon vorhandene Untersuchungsergebnisse und -befunde
• Medikamente

Persönliche Gegenstände:

• Bade- oder Morgenmantel
• Nachtwäsche
• Ausreichend Unterwäsche
• Jogging- oder Hausanzug
• Handtücher
• Kulturtasche (mit Seife, Zahnbürste und -pasta, Kamm, Waschlappen, Taschentücher, Rasierzeug, Tampons/Binden etc.) und eventuell einen Föhn
• Rutschfeste Hausschuhe (nach Möglichkeit nach Hinten geschlossen)
• Bei Brustoperationen denken Sie bitte an gut sitzende BHs ohne Bügel
• Evtl. etwas zu Ihrer Unterhaltung (z. B. leichte Lektüre, Spiele, tragbares Radio, CD-Player jeweils mit Kopfhörern - diese können Sie auch für das TV-Gerät in der Klinik verwenden, iPod etc.)
• Notebook o.ä. zur Nutzung des Internets (WLAN-Verbindung flächendeckend verfügbar)
• Von Ihnen benötigte Hilfsmittel (Hörgerät, Brille, Kontaktlinsen, Zahnprothese, Gehhilfen, Ohrstöpsel [wie Ohropax] etc.)
• Evtl. Lieblings-Kissen für Ihre individuellen Schlafgewohnheiten
• Wecker oder Uhr
• Telefonnummern und Adressen von Angehörigen
• Hier haben Sie die Möglichkeit, sich eine Checkliste zum Abhaken auszudrucken

Kann ich auch Drogerieartikel im Krankenhaus bekommen?

Pflegeartikel für den täglichen Bedarf können Sie im Marien-Lädchen erwerben. Hier finden Sie unter anderem:

• Zahnbürste
• Zahnpasta
• Taschentücher
• Lippenbalsam
• Haftcreme 
• Prothesenreiniger
• Shampoo
• Seife
• Kamm  
• Creme
• Deo
• Ohropax
• Gruß- und Glückwunschkarten
• Briefmarken

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 10:30 bis 15:00 Uhr
Samstag: 10:30 bis 13:00 Uhr

Ansprechpartnerin
Olivia Engel
Telefon 040 / 25 46 - 20 79
Fax      040 / 25 46 - 20 70
zum Shop

Eine kleinere Auswahl an Drogerieartikeln erhalten Sie auch in der Cafeteria.

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag. 7:00 bis 17:30 Uhr
Samstag, Sonntag und Wochenfeiertage 8:30 bis 17:30 Uhr

Gibt es eine Cafeteria für Patienten und Besucher?

Das Team vom Cafe Mariechen erwartet Sie gern in der Cafeteria. Dort steht ein reichhaltiges Angebot an Kuchen, Eis, Heiß- und Kaltgetränken sowie ein kleines Sortiment an Tageszeitungen und Zeitschriften für Sie bereit.
Sie finden unsere Cafeteria in Haus 1 (Bereich 6), im Erdgeschoss.

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 7:00 bis 17:30 Uhr
Samstag, Sonntag und Wochenfeiertage: 8:30 bis 17:30 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten haben Sie die Möglichkeit einen Kaffee-, Eis- und Süßigkeitenautomaten, der auch Kaltgetränke beinhaltet, zu nutzen. Diese sind  bei der Information in Haus 1 (INO, Bereich 1) zu finden.

 Cafeteria

Stehen mir bei einem Aufenthalt im Marienkrankenhaus Telefon, Fernsehen und Internet zur Verfügung?

Folgende Serviceleistungen können Sie im Marienkrankenhaus in Anspruch nehmen, die Ihren Aufenthalt angenehmer werden lassen:

Telefon
Die Mietgebühr beträgt 2,10 EUR pro Tag bis zum 10. Tag. Ab dem 11. Tag entfällt diese Gebühr. Die Kosten einer Einheit betragen 0,18 EUR.

Internet-Anschluss
Direkt von Ihrem Zimmer aus im Internet surfen, so oft und so lange sie möchten - Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Ihr eigenes Notebook o.ä. mitbringen. Das Marienkrankenhaus ist flächendeckend mit W-LAN ausgestattet, sodass es möglich ist kabellos im Internet zu surfen. Pro Tag beträgt die Nutzungsgebühr 2,00 EUR (inkl. Mehrwertsteuer).

TV-Geräte
In allen Zimmern sind diese direkt an Ihrem Bett installiert. Für die Nutzung benötigen Sie Kopfhörer, die Sie auch für den späteren privaten Gebrauch direkt im Marienkrankenhaus erwerben können.

Großveranstaltungen (Fußball, Leichtathletik etc.) werden in der Cafeteria übertragen- beachten Sie dazu entsprechende Hinweise. 

Telefon und Medien

Kann ich meine eigenen elektrisch betriebenen Geräte mitbringen?

Wenn Sie eigene TV-, Radio-, Kassetten- oder andere elektrisch betriebene Geräte in das Marienkrankenhaus mitbringen, geschieht das auf Ihr eigenes Risiko. Das Marienkrankenhaus kann keine Haftung für mitgebrachte private elektronische Geräte übernehmen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sind unsere Patientenzimmer nicht abschließbar, d. h. Sie erhalten bei Diebstahl keinen Ersatz. Für den Betrieb dieser Geräte stimmen Sie sich bitte mit der Pflegefachleitung und Ihren Mitpatienten ab. Störungen und Schäden, die durch Fremdgeräte entstehen, müssten durch einen Bereitschaftsdienst beseitigt werden. Diese können gegebenenfalls für Sie kostenpflichtig werden. Wasserkocher oder ähnliche Geräte sind aufgrund der Brandschutzbestimmungen nicht erlaubt.

Welche Blumen kann ich einem Patienten im Marienkrankenhaus mitbringen?

Pflanzen können im Krankenhaus ein hygienisches Problem darstellen. Wir müssen Sie daher bitten, in besonders sensiblen Bereichen (z. B. Intensivstationen) auf Pflanzen jeder Art und generell auf Topfpflanzen zu verzichten. Schnittblumen sind dagegen unbedenklich und sorgen für eine schöne Umgebung.

Eine Auswahl an Sträußen bekommen Sie an unserer Information Haus 1 (INO, Bereich 1), Eingang über Angerstraße. Montag bis Freitag haben Sie auch die Möglichkeit, Blumen an der Information Haus 1 (Bereich 6), Eingang Alfredstraße, zu erwerben.

Denken Sie an Patienten, die geruchsempfindlich sind und vermeiden Sie das Mitbringen stark duftender Blumen. Blumenvasen erhalten Sie auf Ihrer Station.

Wo können Besucher des Marienkrankenhauses parken?

Das Marienkrankenhaus liegt zentral im Herzen Hamburgs. Und doch können wir Ihnen Parkplätze in unserer Tiefgarage zur Verfügung stellen. Die Anfahrt erfolgt über die Angerstraße. 61 weitere Stellplätze, 1 Behindertenparkplatz und gesondert ausgeschilderte Frauenparkplätze können ab sofort genutzt werden.
Außerdem gibt es einen zweiten Parkplatz mit Kassenhäuschen im weiteren Verlauf der Angerstraße. Er befindet sich neben unserem Park, hinter dem Haus 2.

Beachten Sie bitte die folgenden Parkgebühren:

Tagestarif: 07:00 - 19:00 Uhr                           

• bis 30 Minuten kostenlos                         
• jede weitere Stunde 1,50 Euro
• Tageshöchstsatz 8,50 Euro

Nachttarif: 19:00 - 07:00 Uhr 

• bis 30 Minuten kostenlos
• jede weitere Stunde 0,50 Euro
• Nachthöchstsatz 4,00 Euro

Spartarif 24h : 10,00 Euro

Wenn Sie eine genaue Wegbeschreibung von Ihrer Haustür zum Marienkrankenhaus bekommen möchten, dann klicken Sie hier:
Übersichtskarte/Anfahrtsrouting (Ein Service von www.kliniken.de.)

Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise!