Gut beraten mit der Patienteninitiative 

Um das bestehende strukturierte Beschwerdemanagement am Marienkrankenhaus noch besser im Sinne der Patienten zu gestalten, hat das Marienkrankenhaus mit der Patienten-Initiative e.V. einen Vertrag geschlossen. Somit steht im Marienkrankenhaus ab sofort ein zusätzlicher externer Ansprechpartner für Beschwerden zur Verfügung.

Als gemeinsames Ziel soll den Patientinnen und Patienten eine unabhängige Interessenvertretung geboten werden, um damit für noch mehr Transparenz und Information, Schutz und Beteiligung einzutreten. Mit dem unterschriebenen Kooperationsvertrag werden die Rechte der Patientinnen und Patienten weiter gestärkt. Patienteninformation, Patientenberatung und Patientenschutz werden bei der großen Vielfalt der Angebote im Gesundheitswesen immer wichtiger.

Am Marienkrankenhaus gibt es bereits seit Jahren ein gut funktionierendes Beschwerdeverfahren, das Teil des Wunsches ist, den Patienten eine qualitativ hochwertige medizinische und pflegerische Leistung und den bestmöglichen Service zu bieten. Jede Beschwerde wird ernst genommen.

Am Marienkrankenhaus ist ein Patienten-Ideen-Management etabliert, das gerne Patientenkritik aufnimmt, um daraus Verbesserungen zu initiieren. Eine Hausdame steht als zusätzliche Ansprechpartnerin zur Verfügung.
Mit der Kooperation zur Patienten-Initiative ist das Angebot um eine zusätzliche externe Ansprechmöglichkeit ausgebaut.