Lob und Kritik Marienkrankenhaus Hamburg

Ihre Meinung ist uns wichtig

Eines ist klar: Wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler – das gilt für ein Geschäft genauso wie für ein Krankenhaus. Deshalb sehen wir Beschwerden nicht als Störung, sondern als wichtige Rückmeldung. Jedes Feedback hilft uns, noch besser zu werden.

Unser strukturiertes Beschwerdemanagement bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, uns Kritik, Hinweise oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.

Hinweise, Kritik, Anregungen? Sprechen Sie uns an

Während Ihres Aufenthalts können Sie uns Ihre Rückmeldung ganz einfach über die Patientenbefragung mitteilen. Die dazugehörigen, gut gekennzeichneten Briefkästen finden Sie auf den Stationen.

Natürlich können Sie auch direkt mit uns sprechen – zum Beispiel mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder dem Pflegepersonal. Unsere Ansprechpersonen nehmen Ihre Hinweise gern während oder nach dem Aufenthalt entgegen, um daraus Verbesserungen anzustoßen. Zögern Sie also nicht, uns bei Ideen, Anregungen oder Kritik anzusprechen.

Eine Person in hellblauem Hemd schreibt mit einem Stift auf ein Blatt Papier, während sie an einem Tisch sitzt.

Ihre Ansprechpersonen

Sie haben eine Beschwerde oder wollen uns einen Verbesserungshinweis geben? Dann schreiben Sie uns bitte eine Mail an die unten angegebene Adresse. Natürlich können Sie uns auch anrufen, aber eine Mail beschleunigt den Ablauf der Bearbeitung und erleichtert die Bearbeitung erheblich.