Ihre Meinung ist uns wichtig
Eines ist klar: Wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler – das gilt für ein Geschäft genauso wie für ein Krankenhaus. Deshalb sehen wir Beschwerden nicht als Störung, sondern als wichtige Rückmeldung. Jedes Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Unser strukturiertes Beschwerdemanagement bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, uns Kritik, Hinweise oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Hinweise, Kritik, Anregungen? Sprechen Sie uns an
Während Ihres Aufenthalts können Sie uns Ihre Rückmeldung ganz einfach über die Patientenbefragung mitteilen. Die dazugehörigen, gut gekennzeichneten Briefkästen finden Sie auf den Stationen.
Natürlich können Sie auch direkt mit uns sprechen – zum Beispiel mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder dem Pflegepersonal. Unsere Ansprechpersonen nehmen Ihre Hinweise gern während oder nach dem Aufenthalt entgegen, um daraus Verbesserungen anzustoßen. Zögern Sie also nicht, uns bei Ideen, Anregungen oder Kritik anzusprechen.
Ihre Ansprechpersonen
Für Beschwerden, Kritik, Hinweise oder Ideen für Verbesserungen schreiben Sie gerne eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Personal / Organisation / Allgemeines / Ausstattung
Friederike Penzel
Leitung
Ina Tykhonyuk-Bohl
Referentin
Verpflegung
Marien Service gGmbh
Sauberkeit / Reinigung
Marien Service gGmbh
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